FAQ

I tempi di spedizione standard variano da 2 a 3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. 

E’ possibile procedere alla restituzione dei nostri prodotti e prodotti hardware per qualsiasi motivo ed entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna. Se desideri effettuare il reso di un prodotto software potrai procedere nello stesso periodo, restituendo il prodotto integro e non aperto. Le spese di trasporto relative alla restituzione dei prodotti oggetto di recesso sono a carico del consumatore che riceverà il rimborso completo dell’intero importo già pagato entro 10 giorni. 

Se desideri restituire il tuo ordine, o parte dei prodotti acquistati, puoi organizzare il tuo reso contattandoci al 051 248450 o scrivendoci tramite il nostro form.

Per maggiori informazioni sulle nostre politiche di reso consulta le nostre condizioni generali di vendita. 

Siamo in grado di spedire in tutto il mondo ma contattaci per avere l’offerta personalizzata a livello di costi di trasporto ed eventuali costi extra per dogana, assicurazione internazionale e altri servizi. 

Se al momento della consegna ricevi l'ordine all’interno di un imballaggio visibilmente danneggiato o manomesso ti preghiamo di accettarlo unicamente con riserva con motivazione dettagliata (ad esempio: confezione aperta e/o danneggiata, presenza di nastro diverso dall’originale).
Senza l’accettazione con riserva, o in caso di accettazione con riserva con motivazioni generiche (ad esempio: si accetta con riserva in attesa di verifica del contenuto), Ferrari Computer non potrà in alcun modo farsi carico della sostituzione della merce. 

Ricorda: in caso di accettazione con riserva consigliamo sempre di effettuare delle fotografie dei colli danneggiati, o non conformi, prima della loro apertura. 

I dispositivi ricondizionati sono prodotti usati e completamente rinnovati, venduti a seguito di accurati processi di revisione per testare il funzionamento e garantire le stesse condizioni del nuovo. Ogni prodotto viene venduto reimballato e completo di garanzia per 12 mesi, ad un costo inferiore rispetto a quello di un prodotto nuovo.

Acquistando un dispositivo ricondizionato Ferrari Computer risparmierai non solo sul prezzo di vendita ma ci aiuterai ad essere più sostenibili e a ridurre le emissioni di CO2.

La garanzia che diamo su tutti i nostri prodotti nuovi e sugli assemblati Ferrari Computer varia da 12 fino a 36 mesi. La garanzia è a copertura dei difetti di fabbricazione e non copre i guasti determinati dal cattivo uso del prodotto.
Per tutti i nostri prodotti ricondizionati è prevista invece una garanzia di 12 mesi.

Per maggiori informazioni consulta le nostre condizioni generali di vendita.  

I prodotti assemblati Ferrari Computer sono dispositivi progettati nei nostri laboratori con componenti hardware di qualità e accuratamente selezionati per garantirti la massima flessibilità e prestazioni su misura in base alle tue esigenze.

È possibile procedere all’acquisto dei nostri prodotti tramite carta di credito (no American Express), Apple Pay, Google Pay, bonifico bancario, PayPal e Satispay. 

Per qualsiasi informazione puoi contattarci nei nostri orari di apertura al numero 051 248450 o scrivendoci una mail tramite il nostro form di contatti. 

Inviaci una mail a e-commerce@ferraricomputer.it con i dati per la fatturazione (Partita IVA, codice destinatario e/o PEC) e il numero dell'ordine.